1. Do objeto e funcionamento do serviço

A Rumo, operada por I S Rocha Comércio (IrDigital) (CNPJ/MF nº 09.288.936/0001-34), é uma plataforma online de planejamento e gestão de campanhas de marketing e conteúdo, que gera roteiros, checklists, KPIs, prompts para IA e variações de criativos com base em dados informados pelo próprio usuário.

O serviço funciona por campanha gerada: após o preenchimento dos dados do briefing (produto/serviço, público-alvo, oferta, orçamento, metas e outros), o usuário solicita a geração do plano completo e, antes da criação/armazenamento da campanha, deve efetuar o pagamento de donativo referente a essa campanha individual, atualmente no valor de R$ 20,00 (vinte reais) por campanha, por meio de chave Pix informada no momento da solicitação.

O pagamento é por campanha individual gerada, não é assinatura, não é renovável automaticamente, não confere créditos futuros e não garante pacotes ou descontos em campanhas futuras, salvo acordo escrito expresso da operadora.

A plataforma não entrega campanhas prontas, anúncios publicados, veiculação de mídia, seguidores, curtidas, leads ou vendas. Tudo o que é gerado é material de planejamento, orientação e conteúdo para você — ou terceiros por você indicados — produzirem, publicarem e operarem. Resultados de vendas, engajamento ou receita dependem exclusivamente de sua execução, investimento e mercado.

2. Do acesso e da conta

Para usar a plataforma você deve: (i) ser pessoa física maior de 18 anos ou emancipado, ou pessoa jurídica devidamente constituída; (ii) ter capacidade civil para contratar; (iii) informar dados verdadeiros, completos e atualizados; (iv) manter a confidencialidade de sua senha e de qualquer código de confirmação recebido por e-mail, WhatsApp ou outro meio.

Você é exclusivamente responsável por todo e qualquer acesso, uso, solicitação de geração de campanha, pagamento e lançamento de dados realizados sob sua conta, ainda que realizados por terceiros com ou sem sua autorização.

O registro de mais de uma conta por pessoa física/CPF, ou a criação de contas fictícias, de pessoas inexistentes, ou com dados de terceiros sem consentimento expresso, constitui fraude e violação grave destes Termos.

3. Dos pagamentos por campanha e comprovantes

Cada vez que você clicar em "Gerar plano da campanha", será aberto o fluxo de pagamento via Pix. A campanha só é criada e armazenada após a confirmação do código de pagamento fornecido pela operadora, após envio do comprovante pelo WhatsApp (85) 98768-1526, sem prejuízo de outras formas de confirmação que a operadora venha a adotar.

O código de confirmação de pagamento segue uma regra sigilosa de validação, pertence exclusivamente à operadora e é fornecida apenas após o envio do comprovante. Tentativas de adivinhação, engenharia reversa, quebra de algoritmo, repetição de códigos antigos, automação de preenchimento, compartilhamento de códigos entre contas, ou qualquer outro artifício para liberar campanhas sem comprovante válido, constituem FRAUDE e serão punidas conforme previsto nos itens 6 e 7 destes Termos.

Valores pagos são destinados à manutenção, operação e evolução da plataforma. Não há devolução, reembolso, estorno ou crédito após a geração da campanha, salvo: (i) erro material comprovado imputável à operadora; (ii) fraude da operadora contra o usuário; (iii) ordem judicial ou determinação de entidade de defesa do consumidor. O simples fato de você não ter gostado do plano gerado, não ter usado a campanha ou não ter obtido o resultado esperado, não dá direito a reembolso.

Você declara que é o titular legítimo da conta, cartão, Pix ou meio de pagamento utilizado. O uso de meios de pagamento de terceiros, contas fantasmas, Pix de origem questionável, chargebacks indevidos e similares é violação grave e dá margem a medidas civis e criminais.

4. Das suas obrigações e uso aceitável

Você concorda expressamente em NÃO:

• Usar a plataforma para oferecer, promover ou facilitar atos ilegais, enganosos, engenharia social, pirâmides financeiras, golpe do Pix, golpe do falso empréstimo, contrabando, drogas, armas, jogos ilegais, conteúdo de ódio, racismo, homofobia, xenofobia, machismo, pedofilia, abuso ou exploração de crianças e adolescentes, difamação, calúnia, violação de direitos de imagem, propriedade intelectual, LGPD ou qualquer outra legislação aplicável;
• Gerar planos, prompts, roteiros, checklists ou mensagens que façam promessas enganosas de ganhos, rendimentos, resultados milagrosos, curas, cura de doenças, faturamento garantido, sem esforço ou sem investimento, ainda que por terceiros. Você é o único responsável legal por tudo o que informar no briefing e por tudo o que publicar a partir dos planos gerados.
• Reter, copiar, distribuir, reproduzir, engenhar reversamente, descompilar, "scrapiar", gravar, transmitir ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma, incluindo templates, regras internas, algoritmos de validação de pagamento (DDHH7 ou equivalentes), estrutura visual, banco de dados JSON, sem o consentimento prévio, escrito e assinado da operadora.
• Tentar acessar contas alheias, senhas, sessões, tokens CSRF, dados de campanhas de outros usuários, arquivos de configuração, arquivos .json, .htaccess, uploads, scripts em PHP/JS, ou realizar ataques de força bruta, SQLi, XSS, CSRF bypass, path traversal, injeção de comandos e afins, ainda que não tenham causado danos efetivos.
• Usar a plataforma para enviar SPAM, mensagens automáticas, disparos massivos não autorizados, ou se passar por outra pessoa ou entidade.
• Burlar, contornar ou neutralizar qualquer mecanismo de segurança, pagamento, sessão, CAPTCHA (se houver), limitação de uso, restrição por IP, bloqueio ou banimento, seja por JavaScript, requisições HTTP manipuladas, clientes alternativos, bots, scraping, proxies, VPNs para alterar geolocalização maliciosa, ou qualquer outro meio.
• Compartilhar ou vender o acesso à sua conta, senhas, sessões ativas, códigos de pagamento ou de recuperação de senha, salvo disposição expressa em contrário.

5. Limitações de garantia e responsabilidade

A plataforma é fornecida "COMO ESTÁ" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a finalidade específica, ausência de vírus, disponibilidade ininterrupta, precisão dos planos, lucratividade ou geração de resultados.

A operadora não garante que (i) a plataforma funcionará sem interrupções ou erros; (ii) os planos, prompts, KPIs e checklists gerados sejam os ideais para seu negócio; (iii) as metas, valores e projeções se concretizarão, pois todos dependem de fatores externos (mercado, público, canal, execução, preço, concorrência etc.).

Em nenhuma hipótese a operadora, seus sócios, administradores, colaboradores ou fornecedores serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos, lucros cessantes, perda de negócio, reputação, goodwill, dados ou informações, mesmo que avisados da possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total da operadora, para todos os fins de direito, fica limitada ao valor pago pelo usuário à operadora nos últimos 6 (seis) meses, independentemente da teoria de responsabilidade invocada.

Você indeniza a operadora, seus sócios, colaboradores e fornecedores por todo e qualquer processo, multa, indenização, perdas e despesas (inclusive honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (i) seu uso da plataforma; (ii) conteúdo do briefing, planos gerados, anúncios ou publicações criadas por você; (iii) quebra de qualquer cláusula destes Termos; (iv) violação de direitos de terceiros.

6. Medidas por suspeita de fraude, abuso ou violação

A operadora monitora de forma automatizada e manual os acessos, requisições, horários de geração de campanhas, códigos, IPs, sessões, padrões de comportamento, conteúdo dos briefings, e pode bloquear, cancelar, suspender, restringir, banir ou excluir sua conta, a qualquer tempo, a exclusivo critério, SEM PRÉVIO AVISO, SEM AUDIÊNCIA, SEM EXPLICAÇÃO nos casos que incluem, sem limitação:

• Qualquer tentativa, ainda que frustrada, de burlar o pagamento de campanhas, inclusive por códigos não fornecidos pela operadora, reutilização de códigos, compartilhamento, brute force, manipulação de sessão, manipulação de _pag_aut ou equivalentes em sessão PHP;
• Uso de contas múltiplas, dados falsos, identidades de terceiros ou Pix de origem questionável;
• Chargeback indevido, disputa abusiva ou reembolso fraudulento;
• Violação de qualquer item do "uso aceitável" (cláusula 4);
• Compartilhamento indevido de conteúdo protegido ou propriedade intelectual da operadora;
• Ações que comprometam a segurança, estabilidade ou reputação da plataforma ou de terceiros;
• Descumprimento de ordem judicial ou determinação de órgão competente;
• Uso da plataforma para atividade ilegal ou moralmente reprovável, mesmo que não tipificada expressamente nos itens anteriores.

Na hipótese de banimento ou cancelamento, não haverá devolução de valores pagos, não haverá liberação de campanhas pendentes e não haverá ressarcimento de qualquer natureza. Se houver indícios de crime contra o patrimônio, estelionato, fraude eletrônica, acesso indevido a sistemas, disseminação de malware ou outros delitos, a operadora comunicará às autoridades policiais e judiciárias competentes, apresentando todos os registros (logs, IPs, horários, e-mails, comprovantes, conteúdo de briefings e sessões), sem necessidade de notificação prévia ou ordem judicial — sem prejuízo da cobrança extrajudicial e judicial de perdas e danos, lucros cessantes, multas morais e danos à imagem.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos autorais, marcas, patentes, segredos industriais, layouts, textos, algoritmos, templates, prompts padrão, regras de fases e KPIs, banco de dados, código-fonte e demais elementos da plataforma pertencem à operadora e são protegidos pela Lei 9.610/98, Lei 9.279/96 e demais normas de propriedade intelectual.

Você adquire, por força de cada campanha paga e gerada, uma licença limitada, pessoal, intransferível, não exclusiva e não sublicenciável para usar os planos, checklists, KPIs e prompts gerados para suas próprias campanhas de marketing internas ou de seus clientes finais diretos, vedada a comercialização, repasse, publicação em coleções, revenda ou formação de banco de dados concorrente.

Os dados de briefing, público-alvo, ofertas, canais e resultados lançados por você permanecem de sua titularidade, e a operadora não faz uso deles além do necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, conforme a Política de Privacidade.

8. Recuperação de senha e códigos de confirmação

A recuperação de senha é feita por meio de códigos enviados por e-mail, fornecidos via WhatsApp ou outros meios à critério da operadora. Você é exclusivamente responsável por manter seu e-mail e WhatsApp seguros, e por não compartilhar os códigos recebidos. Qualquer redefinição realizada com códigos válidos é considerada sua, mesmo que sob engenharia social ou golpe de terceiros.

9. Modificações unilaterais, vigência e denúncia

A operadora pode alterar estes Termos e a Política de Privacidade unilateralmente, a qualquer tempo, mediante publicação na plataforma, com vigência de no mínimo 15 (quinze) dias após a divulgação, salvo alterações de cláusulas de segurança, pagamento ou fraude, que terão vigência imediata.

Você pode, a qualquer tempo, deixar de usar a plataforma e excluir sua conta, enviando solicitação por WhatsApp (85) 98768-1526 ou por e-mail cadastrado. A permanência de uso após alterações importa em aceitação tácita.

Denúncias de violação, suspeitas de fraude ou uso indevido podem ser enviadas ao mesmo WhatsApp ou e-mail e serão apuradas em sigilo, sem garantia de retorno individual.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos se regem pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), Lei de Informática (Lei 12.965/14) e legislação penal aplicável.

Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza/CE, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias entre as partes, ressalvada a competência de órgãos de defesa do consumidor e ações coletivas.

Versão vigente a partir de 18/09/2026. A Rumo reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer tempo.