1. Controlador de dados
O controlador dos dados pessoais coletados por este site é a empresa I S Rocha Comércio (IrDigital), inscrita no CNPJ sob o nº 09.288.936/0001-34, proprietária da marca FPCNC, doravante denominada "FPCNC", com sede em Fortaleza/CE.
Para contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer), use os canais:
- E-mail: privacidade@irdigital.com.br
- WhatsApp: (85) 98768-1526
2. Quais dados pessoais são coletados
2.1 Dados informados voluntariamente no ato da compra
Ao concluir um pedido, solicitamos as seguintes informações, todas elas necessárias para o cumprimento da compra e do contrato de prestação de serviços:
- Nome completo (ou razão social);
- Número de WhatsApp para contato, envio de código de pagamento e atualizações do pedido;
- Endereço completo de entrega: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, unidade da federação (UF) e CEP.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, são coletados dados tecnicos de forma automática, tais como: endereço IP (anonimizado sempre que possível), tipo de navegador, sistema operacional, horário de acesso, páginas visitadas e tempo de permanência. Essas informações são utilizadas para fins de segurança e melhoria do nosso serviço, de acordo com o interesse legítimo do controlador (art. 7º, IX, da LGPD).
3. Bases legais para o tratamento
Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), realizamos o tratamento dos seus dados pessoais amparados nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para processar seu pedido, gerar código de pagamento, efetivar a postagem e acompanhar a entrega;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — como a guarda de comprovantes de pedidos, notas fiscais e obrigações acessórias tributárias;
- Consentimento (art. 7º, I) — quando você opta por receber comunicações promocionais ou informativas via WhatsApp;
- Interesse legítimo (art. 7º, IX) — para prevenção a fraudes, melhoria contínua da experiência do usuário e segurança geral do site.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar e dar cumprimento ao seu pedido de compra;
- Entrar em contato via WhatsApp para envio do código de pagamento, confirmação de dados e atualizações de postagem;
- Gerar e armazenar o número do pedido (
PED-) e a identificação de cliente (CLI-) para fins de rastreamento e suporte; - Permitir que você acompanhe o status do pedido pela página Acompanhar pedido;
- Atender chamados, dúvidas, trocas, garantias e cancelamentos no suporte ao cliente;
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
- Prevenir fraudes e proteger a integridade da loja.
5. Compartilhamento com terceiros
A FPCNC se compromete a não vender, não alugar e não compartilhar sua lista de dados pessoais com empresas parceiras, anunciantes ou redes de publicidade. Seus dados são compartilhados única e estritamente com:
- Transportadoras / Correios — apenas os estritamente necessários para a entrega (nome, endereço, telefone de contato);
- Plataforma de pagamento ou instituições financeiras — para confirmação da transação Pix, quando aplicável;
- Autoridades públicas — no cumprimento de determinações legais, ordens judiciais ou requisições de órgãos fiscalizadores.
6. Armazenamento e segurança dos dados
6.1 Local e prazo de armazenamento
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente controlado, em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção adequado. Mantemos os registros de pedidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da entrega, em cumprimento às obrigações tributárias, fiscais e ao art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (prazo para reclamação de vícios).
6.2 Medidas técnicas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco do tratamento, entre elas:
- Proteção de arquivos JSON sensíveis (pedidos e produtos) bloqueados no servidor para acesso direto via HTTP por meio de regras de
.htaccess; - Uso de sessões PHP com identificador de sessão seguro;
- Sanitização de todas as entradas de dados antes da gravação;
- Controle de acesso de administradores com senha protegida por hash (
password_hash/password_verify); - Endurecimento via cabeçalhos de segurança (X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy).
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a FPCNC comunicará os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
7. Cookies
O site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão de checkout e do painel de acompanhamento de pedidos. Não utilizamos cookies de publicidade, re-marketing ou redes sociais de terceiros.
8. Seus direitos como titular de dados
Em conformidade com o Capítulo III da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos perante a FPCNC:
- Confirmação da existência de tratamento (art. 18, I);
- Acesso aos dados — solicitar cópia de todos os dados pessoais mantidos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (art. 18, III);
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade — receber os dados pessoais cadastrados em formato estruturado e interoperável (JSON ou CSV);
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de guarda;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, por meio de manifestação expressa;
- Oposição ao tratamento com base em interesse legítimo ou em finalidade não contratual.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação por e-mail para privacidade@irdigital.com.br, ou via WhatsApp (85) 98768-1526. O atendimento será realizado em até 15 (quinze) dias úteis, nos termos do art. 19 da LGPD.
9. Menores de idade
Ao informar dados pessoais de pessoas menores de 18 anos ou incapazes, o usuário declara ser seu representante legal e expressamente consente com o tratamento para as finalidades acima. O tratamento de crianças e adolescentes respeitará o princípio do melhor interesse do menor e os termos do art. 7º, VII, e do art. 14 da LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no tratamento de dados pessoais ou em razão de novas disposições legais. Sempre que ocorrer uma alteração material, a data de atualização constante no topo desta página será modificada e, se necessário, publicaremos um aviso em destaque na página inicial do site.
11. Resolução de controvérsias e registro na ANPD
Eventuais dúvidas, controvérsias ou reclamações referentes ao tratamento de dados pessoais devem ser apresentadas primeiramente ao Encarregado pelos canais acima. Permanecendo a insatisfação, você pode registrar denúncia junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou adotar as medidas judiciais cabíveis diante do foro da comarca de Fortaleza/CE, eleito por mútuo acordo.